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揭秘!什么受到车主们的一致好评?
2018-07-17

一年一度的暑假悄然降临,即便高温橙色预警也无法阻挡孩子们走出家门的热情,许多家庭早已开始筹划亲子自驾游,除了规划路线,为爱车做一次全方位的保养也势在必行。

北汽新能源深谙用户需求,自6月份推出“智爽一夏·惠享生活——我和北汽新能源有个约惠”夏季关怀活动以来,以四重惊喜大礼向北汽新能源新老车主传递贴心关怀,受到一致好评。截止活动结束,北汽新能源已开展50多场车主活动,为15000多名车主提供免费检测服务,北汽新能源以贴心暖心的服务,诠释了“以客户为中心”的服务理念。


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智爽一夏 · 惠享生活



“智爽一夏·惠享生活——我和北汽新能源有个约惠”夏季关怀活动以线上、线下相结合的形式,为广大车主带去回馈好礼和贴心服务。线上,车主到店关注“北汽新能源智惠管家”微信服务号,即可领取精美礼品,分享用车故事,更有机会获得京东E卡等奖励;线下,则为车主提供包括空调、行车及安全系统在内的多达30项的全方位“健康体检”,让暑期出行舒心更安心。不仅如此,各地服务商还组织自驾游活动,与车主们沟通交流。

此次活动深受用户欢迎,一经推出就吸引众多车主到店参与。一位老用户激动地表示:“早在2014年,我就购买了北汽新能源的车。近年来,北汽新能源总能及时的发现并满足我们的需求。暑假来临,很多家长都打算带孩子自驾游,北汽新能源推出的夏季免费检测活动,简直就是及时雨啊,太贴心了”。


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一位参与自驾游活动的新车主也赞叹到:“坦白说,买车的时候,我心里多少还是有些疑虑的,毕竟纯电动车才发展没几年。不过,这次自驾游与各个车友充分交流后,我悬着的心算是落下来了。本次活动好礼也诚意十足,除了30项免费检测外,我还获得了一台车载洗车机,十分高兴。”


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以客户为中心 

智·惠·管家打造高品质服务



服务是企业的核心竞争力之一,获得用户一致认可的“智爽一夏·惠享生活” 夏季关爱活动是北汽新能源“以客户为中心”服务理念的延伸,是其“智·惠·管家”服务品牌的强化。

作为北汽新能源用户的专属服务品牌,“智·惠·管家”旨在为车主提供用车全生命周期的主动式管家服务。北汽新能源拥有目前国内系统容量最大、智能化程度最高、功能最强的车辆实时监控平台,可提供远程监控、车辆诊断及主动关怀服务。北汽新能源还组建了一支完善健全的救援队伍,并在车辆销售城市开通紧急救援电话,提供24小时救援服务。这在新能源汽车行业尚属首例,刷新了行业售后服务的最高标准。这也让北汽新能源“智•惠•管家”不断收获荣誉、奖项,2015-2017 年,北汽新能源已连续三年获得中国质量协会CACSI新能源客户满意度第一名,并连续两年斩获素有车坛服务界“奥斯卡”之称的“金音奖”。

除了服务“软件”过硬,北汽新能源的服务“硬件”也出类拔萃。截止2017年底,北汽新能源已经在全国建设了252个服务站,预计到2018年底,将达到350家。

夏日炎炎,北汽新能源用豪礼和真诚为广大用户消暑降温!“智爽一夏·惠享生活——我和北汽新能源有个约惠”夏季关怀活动不仅为新老用户带来优异的服务,还为大家带来精美的礼品,这个夏日,因北汽新能源而激爽无限!